Ritiro e Spedizioni

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La spedizione è affidata a vettori nazionali e internazionali, quali SDA, Poste Italiane, DHL, GLS, Bartolini, TNT, FEDEX.

SPEDIZIONI NEL TERRITORIO NAZIONALE

I tempi di consegna possono variare da un minimo di 24h ad un massimo di 8 giorni lavorativi, a seconda della modalità di spedizione prescelta, e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto.

Per le spedizioni sul territorio italiano si applicano le tariffe calcolate in automatico dal sistema durante il check-out, a partire da una tariffa base di 7,99€.

Sarà possibile scegliere diverse tipologie di spedizione, con i seguenti tempi di Trasporto del Corriere:

Gratuita   - da 3 a 8 giorni lavorativi
Standard - da 2 a 6 giorni lavorativi
Assicurata - da 2 a 6 giorni lavorativi

Importante: per i prodotti considerati ingombranti o di grandi dimensioni, i tempi di spedizione e consegna potrebbero differire da quelli indicati sopra.

SPEDIZIONE GRATUITA: la spedizione è gratuita per ordini di importo maggiore a 149€ - Valida solo per l'Italia ed esclusi i prodotti ingombranti.

Gli ordini si considerano confermati una volta ricevuto il pagamento (o accredito nel caso di pagamento con bonifico bancario) e verranno evasi di norma, se i prodotti sono disponibili a magazzino, nell'arco delle 24/72 ore successive con la modalità di spedizione scelta in fase di ordine (standard, assicurata o gratuita).  Gli ordini viaggiano dal Lunedì al Venerdì non Festivi.

Il costo della spedizione varia in base al peso, al numero e alle dimensioni dei prodotti ordinati e automaticamente calcolato in fase di check-out e aggiunto al totale del carrello.

I Tempi previsti per l'arrivo dell'ordine a destinazione, sono da considerarsi la somma dei Tempi di Evasione (24-72 ore) e dei Tempi di Trasporto del Corriere.

Per cause di forza maggiore, o caso fortuito, CamperClick non si ritiene responsabile per il ritardo e/o la mancata consegna della merce spedita.

La merce non assicurata viaggia a rischio e pericolo del cliente. Camperclick.it non può essere ritenuto responsabile per la mancata consegna o danneggiamento parziale o totale della merce. La responsabilità del Venditore finisce nel momento del ritiro della merce da parte del Corriere, pertanto smarrimenti e/o danneggiamenti sono da imputare al trasportatore. Per le spedizioni assicurate si rimanda alle condizioni applicate dai singoli corrieri. 

 

SPEDIZIONE ASSICURATA

Il Cliente può richiedere la copertura assicurativa per smarrimento e/o danneggiamento della merce in fase di trasporto. In questo caso, il servizio aggiuntivo va richiesto al momento dell'ordine e il costo andrà sommato alle spese di trasporto a carico esclusivo del Cliente stesso.

* per alcuni prodotti selezionati e valutati come fragili o ingombranti (ad es. Tendalini veranda, finestre e frigoriferi) potrebbero essere applicate in fase di check-out le tariffe assicurate/ingombranti rese obbligatorie per procedere con l'ordine.

Non sono ammesse spedizioni verso caselle postali né presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. Gli ordini sono spediti via corriere ed è quindi necessaria la presenza di una persona fisica per la firma alla consegna del pacco.

In caso di assenza del destinatario all'indirizzo indicato il vettore incaricato potrebbe contattare il destinatario telefonicamente, o inviare un’email di avviso, e tenterà una nuova consegna nei giorni successivi. Nel caso in cui nei giorni successivi non sia possibile effettuare la consegna a causa dell’assenza del destinatario, i prodotti ordinati andranno in giacenza presso la filiale competente, maturando costi di giacenza addebitati al Cliente stesso. Trascorsi i giorni di giacenza senza consegna, i prodotti saranno riconsegnati al Venditore e l’ordine verrà annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c., salvo il diritto al risarcimento dei danni derivanti dalle spese di trasporto e di giacenza, che CamperClick si riserva di trattenere dal rimborso.

Il rischio di perdita e danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al Venditore, è trasferito al Cliente quando questo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente nel possesso del prodotto.

 

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Per spedizioni internazionali è necessario inviare una richiesta preventiva prima di confermare l'ordine, ai fini della valutazione dei costi e dei tempi di spedizione in base alla destinazione di consegna.

 

RITIRO IN SEDE

È possibile acquistare sul nostro sito e ritirare in sede senza costi aggiuntivi, presso la sede della G Digital Srl sita in S.S. 114 km 7,000 Mili Marina – 98131 Messina (ME).
Prima del ritiro in sede, il Cliente dovrà attendere la comunicazione di CamperClick per concordare l’appuntamento per il ritiro. 

⚠️ ATTENZIONE ALLA CONSEGNA ⚠️

Prima di accettare il pacco, assicurati:

1. che il numero di colli in consegna corrisponda al numero di colli indicato nel documento di trasporto;
2. che l’imballo risulti integro e non alterato, anche nei materiali di chiusura;
3. che il pacco venga consegnato con diligenza e perizia dal vettore; 
4. di FIRMARE con RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA in caso di anomalie, pacco non integro o alternato, come meglio specificato avanti;
5. di controllare l'integrità del contenuto entro 24h dall'avvenuta consegna;
6. di fotografare l'articolo da diverse prospettive così come ricevuto dal corriere (senza rimuovere eventuale cellofan o pluriball esterno). 

⚠️ RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA ⚠️

 

Prima di accettare il pacco, assicurati delle condizioni dell’imballaggio e del suo contenuto.

Il Cliente ha il diritto di effettuare i suoi controlli e ACCETTARE CON RISERVA il pacco, quando ritiene che ci siano dei motivi per farlo, senza avere fretta di lasciare lo spedizioniere o timore di apporre riserve.

È obbligo e responsabilità dello spedizioniere trasportare e consegnare con cura la merce, senza arrecargli danno durante il trasporto. Per questo, in caso di anomalie nella consegna della merce, pacco o imballaggio danneggiato per sua condotta, è il vettore ad essere responsabile per danno occulto da trasporto. 

Per far valere questa responsabilità, è necessario accettare la consegna con RISERVA DI CONTROLLO che deve essere SPECIFICA cioè ben motivata. CamperClick avvierà le sue indagini e potrà aprire la pratica assicurativa SOLO ED ESCLUSIVAMENTE a patto che il Cliente abbia diligentemente motivato la riserva di controllo. Accettare con riserva senza una motivazione specifica non ci permette di fare ciò. 

⚠️ COME ACCETTARE CON RISERVA SPECIFICA?⚠️

 

È necessario indicare il motivo dell’ACCETTAZIONE CON RISERVA sul cedolino che lo spedizioniere vi consegna con la merce, scrivendo “ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO” + LA MOTIVAZIONE

Esempi: 

“ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO PER SOSPETTA MANOMISSIONE: se il pacco risulta aperto o non perfettamente chiuso;

“ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO PER TRATTAMENTO IMPROPRIO”: se non viene consegnato con cura o diligenza da parte del vettore;

“ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO PER PACCO VISIVAMENTE DANNEGGIATO” se il collo riporta dei danni visibili, oppure è visivamente alterato.

⚠️  VERIFICA DEL MATERIALE CONSEGNATO⚠️

Le operazioni di verifica e le eventuali contestazioni dovranno avvenire entro 24h dal ricevimento del/i collo/i scrivendo un'email a info@camperclick.it ed allegando (in caso di danno o difformità) le immagini dell'articolo così come ricevuto dal corriere (senza rimuovere cellofan e/o pluriball esterno) e del collo all'interno dell'imballo originale. Solo così potremo avviare le nostre indagini. Non accetteremo reclami inoltrati successivamente alle 24h dalla consegna e senza che siano state rispettate le condizioni sopra riportate.